Czy czynniki angażujące mają znaczenie?
Odpowiedź na to pytanie jest taka, jak zawsze: to zależy. Wersja bardziej sprawcza: trzeba wszystko przemyśleć. Angażujący konkurs to wypadkowa sytuacji konsumenta i samej akcji. Zależy między innymi od tego, czego pragnie konsument, gdzie się obraca, co jest gotowy zrobić, ile ma czasu i pieniędzy. Jednak najważniejsze
jest to czy akcja jest zorganizowana profesjonalnie i generuje poczucie szansy na wygraną.
Według naszych badań szansa na wygraną jest jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzję
o udziale.
Czy chodzi o to, że konsumenci obliczają rachunek prawdopodobieństwa i podejmują superracjonalne decyzje? Czy kupują miliony losów, aby zadziałało prawo wielkich liczb? Zupełnie nie. Raczej jest to pewnego rodzaju subiektywna i metafizyczna szansa, czyli ich własna ocena atrakcyjności konkursu. Atrakcyjności, czyli czego?
Co konsumenci biorą pod uwagę stając w obliczu naszego zaproszenia do udziału w konkursie lub loterii?
Jednym z kluczowych aspektów dla konsumentów jest to, jakie koszty będą musieli ponieść, aby wziąć udział
w konkursie lub loterii. Ważne jest, aby wymagania dla uczestników nie były zbyt wygórowane, a prawo
do udziału było przyznawane przy okazji zakupu pojedynczych sztuk produktu, a nie całorocznego zapasu. Decydujące dla konsumentów będzie to, jakie koszty musi ponieść, aby w ogóle mieć prawo udziału.
Oprócz kosztów i szans, które warto przeanalizować z racjonalnego punktu widzenia, istotną rolę odegrają nagrody gwarantowane. Prosty przepis na sukces to oferowanie atrakcyjnych nagród, najlepiej w formie gotówki. Gotówka jest uniwersalna i pozwala konsumentowi dopasować zakupy do własnych potrzeb. Kto z nas nie marzył o tym, na co przeznaczyłby wygrane miliony? Równie ważne będą dla uczestników dane osobowe wymagane
do rejestracji oraz rodzaj oferowanych nagród.
Nagrody i zadania
Patrząc na szeroki wachlarz dostępnych konkursów i loterii, zauważamy, że dominują w nich proste zadania
oraz luksusowe, uniwersalne nagrody. Jeśli jednak chcemy dostosować konkurs do specyficznej grupy odbiorców, możemy wyjść poza standardowe rozwiązania, takie jak gotówka, mieszkania, wycieczki czy zadania wymagające rejestracji kodów lub odpowiedzi na pytania. Jak więc zaprojektować konkurs, który wyróżni
się spośród innych, przyciągnie uwagę, będzie atrakcyjny i angażujący?
Jeśli planujecie skierować działania BTL do młodych osób, np. do 35 roku życia, konkursy i loterie mogą być doskonałym wyborem. To grupa, która wysoko ocenia różnorodne oferowane nagrody. Wśród najmłodszych uczestników, w przedziale wiekowym 18-24 lata, dużym zainteresowaniem cieszą się nagrody związane z grami, vouchery na usługi streamingowe czy limitowane edycje ubrań. Konsumenci w wieku do 44 lat chętnie biorą udział w konkursach polegających na polubieniu i komentowaniu postów w mediach społecznościowych,
choć udostępnianie treści jest dla nich mniej atrakcyjne. Są także skłonni dzielić się recenzjami, opiniami
lub uczestniczyć w grach czy wyzwaniach online. Ważne jest, aby unikać proszenia uczestników z jakiejkolwiek grupy wiekowej o nagrywanie i udostępnianie treści związanych z produktem lub marką na ich profilach społecznościowych, czy też o zachęcanie innych do udziału, gdyż takie mechanizmy nie cieszą się popularnością.
Czy wiecie, co jeszcze sprzyja popularności konkursów i loterii? Obecna sytuacja gospodarcza. W czasach,
gdy ceny rosną, a wynagrodzenia nie nadążają za inflacją, zakup samochodu czy mieszkania pozostaje poza zasięgiem wielu osób. W takich warunkach konkursy i loterie stają się atrakcyjną szansą na uzyskanie dodatkowych korzyści. To właśnie dlatego konsumenci tak bardzo cenią sobie możliwość wygrania praktycznych nagród, które spełniają ich codzienne potrzeby.
Praca do odrobienia
Podobnie jak konsumenci pragną wygrać, my również dążymy do sukcesu. Aby zwiększyć szanse powodzenia zarówno aktywacji, jak i marki, musimy solidnie przygotować się, zdobywając wiedzę na temat oczekiwań grupy docelowej. Dzięki analizie wyników naszych badań, możemy rozłożyć proces planowania konkursu lub loterii
na mniejsze kroki i decyzje, które razem stworzą doskonały rezultat.
W badaniu ilościowym szczegółowo przeanalizowaliśmy postawy konsumentów wobec konkursów i loterii. Wszystko po to, by pomóc Wam podejmować bardziej trafne decyzje. Mamy nadzieję, że raport będzie stanowił dla Was inspirację i ułatwi podejmowanie decyzji, które nagrody i zadania będą odpowiednie w konkretnym, indywidualnym przypadku.
Jeżeli jeszcze nie słyszeliście o naszym raporcie o mechanizmach konkursów i loterii lub chcecie zorganizować konkurs lub loterię i szukacie specjalistów zapraszamy Was do zapoznania się z ofertą na naszej stronie i kontaktu mailowego.
Tymczasem, wymyślajcie, kreujcie i dawajcie z siebie wszystko. A przede wszystkim bawcie się dobrze razem
z konsumentami!
Autor: Ewa Piotrowicz